()
ago check_circle Verified purchase
()
ago check_circle Verified purchase
()
ago check_circle Verified purchase
()
ago check_circle Verified purchase
()
ago check_circle Verified purchase
()
ago check_circle Verified purchase
()
ago check_circle Verified purchase
()
has purchased Grå Håndklæder 👏
ago check_circle Verified purchase
()
has purchased Grå Håndklæder 70 x 140 cm 👏
ago check_circle Verified purchase
()
ago check_circle Verified purchase
()
ago check_circle Verified purchase
()
ago check_circle Verified purchase
()
ago check_circle Verified purchase
()
ago check_circle Verified purchase
()
has purchased Hvid Håndklæder 👏
ago check_circle Verified purchase
()
ago check_circle Verified purchase
()
has purchased Lilla Håndklæder 👏
ago check_circle Verified purchase
()
has purchased Lilla Håndklæder 70x140 cm 👏
ago check_circle Verified purchase
()
ago check_circle Verified purchase
()
ago check_circle Verified purchase
Skip til indhold

Follow us!

Fri fragt på alle forsendelser - (PostNord - GLS - Bring)

Free shipping for all products

Get in touch with us

Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

Home Towel ApS

CVR-nr. 42202630

Vodroffs Tværgade 3B, 1. 3.

1909 Frederiksberg C

Mailadresse: info@hometowel.dk

Telefonnummer 71 90 54 03 (åben mandag-fredag fra kl. 12.00-16.00

 

Betaling

(kortbetalning og MobilePay)

Vi tager ikke kortgebyrer.

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes. 

Fragt:

Produkter på lager leveres normalt inden for 1-5 hverdage, medmindre andet er angivet på produktsiden. Hvis der er tale om reservering af produkter, der ikke er på lager, vil produktet blive leveret inden for 14 hverdage efter, HOME TOWEL har bekræftet ordren skriftligt gennem ordrebekræftelsen. Den forventede leveringstid fremgår i ordrebekræftelsen, ved checkout og/eller på den aktuelle produktside på webshoppen.

Vi tilbyder fri fragt på alle vores forsendelser til pakkeshop eller postbutik.

- Postbutik og afhentning i pakkeboks PostNord (Gratis)

- Pakkeshop GLS, Bring (Gratis)

- Levering til døren PostNord , GLS , Bring (Gratis)


Hvis en pakke skal hentes på et udleveringssted, bedes du gøre dette inden for det tidsrum, der er angivet i meddelelsen. Sker dette ikke, vil du blive pålagt at betale for ekstraomkostningerne i forbindelse med, at pakken sendes tilbage til os.

Fortrydelsesret 

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os med mindre en længere fortrydelsesret fremgår af salgsannoncen. 

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@hometowel.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

 

Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

HOMETOWEL kan i visse situationer tilbyde gratis returnering for visse produkter. Hvis der gælder gratis retur, er dette angivet på den pågældende side for produktet på webshoppen. Hvis ikke andet er angivet, skal du selv betale for returneringen i forbindelse med fortrydelse. Det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder for fx meget store ordre.

Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste: 100,-kr

Ved returnering af en pakke bedes du sende os en email med et ønske om returnering samt oplyse os dit ordre nummer, derefter vil vi sende dig en retur label som du kan smide på pakken inden du aflevere den ved dit nærmeste post center.

 

Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.

Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

 

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

 

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

 

Varen sendes til:

Vodroffs Tværgade 3B.1.3

Frederiksberg C

1909

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Vodroffs Tværgade 3B.1.3

Frederiksberg C

1909

 

Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse.

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

 
HOMETOWEL vil betale for returomkostningerne for alle godkendte reklamationer.
Ved returnering af en pakke bedes du sende os en e-mail med et ønske om returnering samt oplyse os dit ordrenummer, derefter vil vi sende dig en retur label som du skal sætte på pakken, inden du aflevere den ved dit nærmeste postcenter.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, hvis du ikke benytter vores fragtlabel, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  

 

Varen sendes til:

Home Towel ApS

Vodroffs Tværgade 3B.1.3

1909 Frederiksberg C

 Denmark

 

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.   

 

 

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte info@hometowel.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning

Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg

www.naevneneshus.dk

 

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr  

 

Persondatapolitik 

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

Navn, adresse, tlf.nr,  mailadresse og (Firma-Navn eller CVR-nr)

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig. 

Hometowel.dk vil ikke dele, sælge, overføre eller på anden måde videregive dine personoplysninger på andre måder end beskrevet i denne politik for beskyttelse og behandling af personoplysninger.

 Dine oplysninger vil kun blive delt, hvis vi er juridisk forpligtet eller får dit samtykke. Samarbejdspartnere vil kun få adgang til oplysningerne, hvis dette er nødvendigt for at udføre tjenester for Hometowel.dk I sådanne tilfælde indgås databehandleraftaler for at varetage informationssikkerheden, og derud over bestemmer Hometowel.dk, hvordan databehandlingen skal foregå. Flere oplysninger om de tredjeparter, vi bruger, finder du under Analyse, Tilpasning og Marketing i denne politik.

 

Personoplysningerne registreres hos Home Towel ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.  Den dataansvarlige på hometowel.dk er Home Towel ApS.

 

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@hometowel.dk. 

 

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

 

Til:

Home Towel ApS

CVR-nr. 42202630

Vodroffs Tværgade 3B, 1. 3.

1909 Frederiksberg C

Mailadresse: info@hometowel.dk

Telefonnummer 71 90 54 03

 

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:_______________________

Bestilt den: ________     Modtaget den: _________

Forbrugerens navn: _________________

Forbrugerens adresse:  __________________

Forbrugerens underskrift: ____________      Dato: _____________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

 

Home Towel ApS.
Vodroffs Tværgade 3B.1.3
1909 Frederiksberg C, Denmark
CVR / VAT no.: 42202630
Phone: (+45) 71905403
E-mail: info@hometowel.dk

Instagram

Hurtig levering

1-2 hverdages

30 dages

Returret

MobilePay

Betal nemt med mobilen